为确保建设工程质量，维护建设工程业主当事人的合法权益，认真做好工程质量投诉的处理工作，进一步压实建设单位、施工单位、监理单位的责任意识，拓宽广大市民合理合规维护自身权益的渠道，强化相关管理部门的职责，探索亳州市工程质量问题投诉处理工作的规范化，亳州市住建局委托安徽云鹿科技有限公司开发“亳州市住宅工程质量问题在线投诉平台”。

为确保平台的顺利运行，提升平台服务人员的业务能力，使平台高效率、高质量运行，亳州市住建局于2022年12月8日上午在局三楼电视电话会议室召开了“亳州市住宅工程质量问题在线投诉平台”提升培训会。会议邀请安徽云鹿科技有限公司技术专家对“在线投诉平台”相关理论知识和实操系统进行培训。

培训采用线上线下相结合的方式，技术专家针对在线投诉平台应用过程中常见的问题，做了详细的讲解，进行了深度的交流并提出了有效的建议，为平台接下来的顺利使用奠定了基础。

市住建局人员在主会场，谯城区、高新区、涡阳县、蒙城县、利辛县、亳芜园区住建局人员在各分会场，共计80余人参加培训。